TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE EDITEC S.A.

El uso de este sitio Web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio Web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa. 

Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de EDITEC S.A. Internet o venta telefónica la validación de datos e información disponible que efectuará EDITEC S.A. Esta validación se realizará en las oficinas de EDITEC S.A., y de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el titular de la cuenta o tarjeta.

Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la boleta y programación del despacho. Es muy importante que mantenga sus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado en el transcurso del día en que realizaste tu compra, agradecemos te comuniques al (02) 27574200. Recuerda que en caso que no logremos contactarte para realizar la validación de tu compra el mismo día de efectuada, se agregará un día hábil al compromiso de entrega. Pasadas 72 hrs. sin conseguir hacer contacto, tu pedido Web u orden de compra será anulada. 

1.- REGISTRO DEL CLIENTE

Para comprar  en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carro de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). EDITEC S.A. no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros. No obstante, podrá crear una nueva contraseña cada vez que lo requiera, la cuál será enviada al correo electrónico registrado.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios del sitio Web comercio.editec.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

4.- POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web comercio.editec.cl  de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y/o despacho.
Toda compra realizada en nuestro sitio Web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura correspondiente, la cual se enviará de manera electrónica.

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

5.- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio Web o ventas telefónicas el cliente debe acercarse a cualquier tienda EDITEC S.A. dentro del territorio de Chile continental, en donde deberá presentar la boleta junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado. Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.
 
Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
1. El producto no puede haber sido usado.
2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
3. Entregar todos sus accesorios.

6.- GARANTÍA

Dentro de los 3 meses posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio post-venta.

7.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay Plus como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito y débito.
Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay puede visitar https://www.transbank.cl

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad  emisora, sin que a EDITEC S.A.  le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Otras Formas de Pago: 

7.1.- PAGO ONLINE CON DESPACHO A DOMICILIO

TARJETAS DE CREDITO 

Si desea usar Webpay Plus o Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS u otras.

Ahora también podrá pagar sus compras por Internet con Tarjeta de Crédito a través de Webpay Plus. Ponga atención a las siguientes condiciones:

1.- Para Operar con Webpay Plus, debe contar con la clave de acceso a Internet de su banco.

2.- La orden de pedido Web, así como la boleta o factura solo puede ser realizada a nombre del titular de la tarjeta.

3.- La entrega de los productos se realizará a domicilio en la dirección registrada en la solicitud de compra.

4.- Las compras de regiones serán enviadas con los mismos datos de la boleta o factura.

5.- Pago en cuotas es sólo para tarjetas de crédito emitidas en Chile.

6.- Toda promoción publicada por los Bancos en relación a la cantidad de cuotas ofrecidas como cuota contado, será de exclusiva responsabilidad de la entidad bancaria emisora la cual debe reflejar el descuento pertinente según corresponda, liberando de esta responsabilidad a EDITEC S.A.

7.- Esta forma de pago está disponible sólo para las tarjetas que tengan convenio con TransBank S.A. a través del emisor de sus tarjetas.

TARJETAS DE DEBITO- REDCOMPRA 

Su tarjeta de débito puede usarla ahora para compras por Internet.

PAGO EFECTIVO

EDITEC S.A. no recibe el pago en efectivo para incrementar y certificar su pago de manera electrónica.

CHEQUES

No se acepta pagos con cheques.

 

7.2.- PAGO ONLINE RETIRO EN OFICINAS EDITEC S.A.

 

EDITEC S.A. aceptará el pago de manera electrónica a través de nuestro portal de compras con la posibilidad de retiro en nuestras oficinas, previa coordinación con su ejecutivo comercial. Puede solicitar la coordinación a través del nuestro formulario de Contacto que se encuentra en nuestro sitio web.

 

   

8.- PLAZOS DE DESPACHO

El despacho de productos tiene un horario de 09:00 a 18:00 horas en Santiago, teniendo un plazo de entrega de 5 días hábiles. Para regiones tendrá un plazo de entrega de 7 días hábiles. En el caso de las compras desde fuera de Chile, estas dependerán única y exclusivamente de la compañía de transporte entregándose al cliente un número de seguimiento. En estos tres casos se dispondrá de proveedores externos.

9.- PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.
Las promociones publicadas en nuestro sitio Web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

10.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio Web comercio.editec.cl . Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.